Back to materials

Романова Е. С. Работа психолога на телефоне доверия. Оглавление Введение. 1 I. История возникновения службы телефонной помощи населению. 4 II. Особенности службы и контингента ТД. 5 III. Классификация проблем абонентов ТД. 7 1. Экзогенные — проблем

Романова Е. С.

Работа психолога на телефоне доверия.

Оглавление

Введение. 1

I. История возникновения службы телефонной помощи населению. 4

II. Особенности службы и контингента ТД. 5

III. Классификация проблем абонентов ТД. 7

1. Экзогенные — проблемы ("человек — окружение"). 7

2. Эндогенные проблемы (человек сам с собой). 8

3. Непосредственное использование ТД клиентом. 9

IV. Методика работы (техника телефонного консультирования). 10

Основные правила телефонной беседы. 10

V. Синдром "Эмоционального сгорания". 10

Рекомендуемая литература. 11

Методическое пособие. М.: МГПУ, 2001. 69 с.

Введение.

Впервые на отечественном книжном рынке в 80-х годах XX века начали появляться работы зарубежных психологов по практической психологии.

Книги для перевода часто выбирались случайно, но тем не менее эти первые шаги развития практической психологии в России сыграли свою положительную роль.

Сегодня практическая психология и психотерапия становятся наиболее популярными и востребованны

To see the full material you need to register or login to your account.